Bewilligung zur Rücklieferung der Waren mittels RMA-Verfahren

Wir aus MeinTrendyHandy wollen, dass Sie immer mit unseren Produkten zufrieden sind.
Deswegen bieten wir Ihnen erweitertes 30-Tage-Rückgaberecht für die Ware an, in der Originalverpackung (soweit die Ware in dieser geliefert wurde) sorgfältig verpackt und ausreichend frankiert sein muss.
Sie können sich vom Kaufvertrag auch nach Ablauf der 30-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bei sperrigen Waren, die nicht mehr paketversandfähig sind, reicht uns das Abholverlangen per Telefax oder Brief, wenn es rechtzeitig abgesendet wird.
Für weitere Informationen lesen Sie unsere Rückgabebedingungen!

Sollten Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden oder umzutauschen, bitte gehen Sie wie folgt vor:
1) Füllen Sie bitte das unterstehende Formular aus, um RMA Nummer zu erhalten
2) Schreiben Sie Ihre RMA Nummer auf das Rücksendepaket
3) Schicken Sie das Paket an unsere Adresse*
4) Wir werden Ihren Antrag innerhalb von 3-7 Arbeitstagen nach dem Empfang des Pakets bearbeiten

*Bitte, beachten Sie Folgendes: Falls Sie beschließen, Ihr Smartphone zurückzugeben, stellen Sie sicher, dass es zuerst auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt ist. Falls Sie ein Apple-Gerät zurückgeben, stellen Sie sicher, dass der iCloud-Account gelöscht ist. Vergessen Sie also nicht, die IMEI-Nummer einzugeben. Auf diese Weise erfolgt die Bearbeitung Ihrer Anfrage schneller.

Eine unfreie Rücksendung beeinträchtigt nicht die Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Bitte frankieren Sie dennoch das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden, welches wir dann tragen müssen. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag in jedem Fall umgehend zurück, wenn es sich um eine kostenfreie Rücksendung handelt. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs.

* Die Adresse, an die Produkte zurückgeschickt werden sollen:
MeinTrendyHandy GmbH
Lindencorso, 5. Etage
Unter den Linden 21
10117 Berlin
Deutschland

Widerrufsrecht als PDF herunterladen
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