RMA-Nummer beantragen

Mit RMA (Return Material Authorization) wird eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung bezeichnet. Die RMA-Nummer ermöglicht uns eine einfache Zuordnung von Warenrücksendungen und sollte von Ihnen beim Einsenden des Produktes angegeben werden. So können wir eine schnelle und fehlerfreie Bearbeitung gewährleisten.

Der Kunde ist nicht verpflichtet, die RMA-Nummer an uns zu senden. Das Ausfüllen des RMA-Formulars ist freiwillig.

Der Kunde wird gebeten, vor der Rücksendung eine derartige Kennnummer anzufordern, damit die Ware bei MeinTrendyHandy korrekt zugeordnet werden kann. Die RMA-Nummer sollte auf dem Paket stehen.
Bei beschädigten Produkten:
Vergewissern Sie sich, dass eine detaillierte Beschreibung der Rücksendung angegeben ist!

Falls wir trotz eingehender Test den von Ihnen angeführten Fehler nicht nachvollziehen können, senden wir die reklamierte Ware gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 13,50€ an Sie zurück. Die Bearbeitungsgebühren hängen nicht vom Wert des Produktes ab.
Bitte schreiben Sie nichts auf die Originalverpackung des Produktes. Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer auf das Paket oder den Briefumschlag und schicken Sie es an die folgende Anschrift zurück:

MeinTrendyHandy
Chilehaus A
Fischertwiete 2
20095 Hamburg
Deutschland

Füllen Sie das folgende Formular vollständig aus und Sie erhalten dann per E-Mail Ihre RMA-Nummer.

Bitte füllen Sie alle mit * gekennzeichneten Felder aus.